Términos, Condiciones y Políticas
Última actualización: Marzo 2026
Titular: Mundo Repuestos S.A.S., NIT 901.456.789-3, con domicilio en Cra 68D #17-11, Zona Industrial, Bogotá, Colombia (en adelante, "Mundo Repuestos").
1. Términos de Uso del Sitio Web
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes términos y condiciones. Este sitio tiene como finalidad informar sobre los servicios de comercialización de repuestos para vehículos ofrecidos por Mundo Repuestos y facilitar el contacto para solicitudes de cotización.
La información publicada en este sitio es de carácter informativo y comercial. Mundo Repuestos se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier contenido sin previo aviso.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, sin intentar acceder a áreas restringidas ni realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento.
2. Precios y Disponibilidad
Los precios y la disponibilidad de los repuestos se confirman al momento de la consulta y están sujetos a:
- La referencia específica del repuesto
- La marca y tipo de producto (original, alternativo, OEM, etc.)
- La versión del vehículo (año, motor, transmisión)
- Las existencias disponibles al momento de la solicitud
- Condiciones del mercado y proveedores
Las cotizaciones tienen una vigencia limitada que se indica en cada caso. Mundo Repuestos no garantiza que los precios publicados o cotizados se mantengan indefinidamente.
3. Política de Garantías
Las garantías varían según el tipo de repuesto y el fabricante del producto. Al momento de la compra, se informarán al cliente las condiciones de garantía aplicables, incluyendo:
- Tiempo de cobertura de la garantía
- Condiciones y limitaciones
- Procedimiento para hacer efectiva la garantía
Condiciones generales:
- La garantía cubre defectos de fabricación del producto
- No cubre daños por instalación incorrecta, uso indebido, modificaciones o desgaste natural
- Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar comprobante de compra y el producto en sus condiciones originales (sin alteraciones)
- La evaluación de la garantía puede requerir inspección técnica
- El tiempo de resolución dependerá del fabricante y del tipo de producto
Mundo Repuestos actúa como intermediario en la gestión de garantías con los fabricantes y proveedores.
4. Política de Cambios y Devoluciones
Se aceptan solicitudes de cambio o devolución en los siguientes casos:
- Error en el despacho: si el producto entregado no corresponde al cotizado y confirmado
- Defecto de fábrica: si el producto presenta un defecto comprobable antes de su instalación
- Incompatibilidad verificada: si la referencia despachada no corresponde al vehículo, siempre que se hayan proporcionado datos correctos
Condiciones:
- La solicitud debe realizarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto
- El producto debe estar sin uso, en su empaque original y sin alteraciones
- Se requiere comprobante de compra
- Los costos de envío para devoluciones pueden correr por cuenta del cliente, salvo error atribuible a Mundo Repuestos
No se aceptan devoluciones de productos eléctricos o electrónicos que hayan sido instalados, productos solicitados por encargo especial, ni productos cuyo empaque haya sido alterado.
5. Política de Envíos y Cobertura
Mundo Repuestos realiza envíos a las principales ciudades de Colombia a través de transportadoras reconocidas.
- Los costos de envío se informan al momento de la cotización y dependen del peso, dimensiones y destino
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino y la disponibilidad de la transportadora
- El cliente puede optar por recoger el producto directamente en Cra 68D #17-11, Zona Industrial, Bogotá
- El riesgo de pérdida o daño durante el transporte se transfiere al cliente al momento de la entrega a la transportadora, salvo que se contrate seguro de envío
Los tiempos estimados de entrega se comunican al momento de la confirmación del pedido y no constituyen una garantía de fecha exacta de entrega.
6. Aviso Legal sobre Marcas
Las marcas de vehículos mencionadas en este sitio web (incluyendo, pero no limitado a: Chevrolet, Renault, Kia, Hyundai, Mazda, Nissan, Toyota, Suzuki, Ford, Volkswagen, Mitsubishi, Peugeot) son propiedad de sus respectivos titulares.
Su mención en este sitio se realiza únicamente con fines de compatibilidad comercial e información al consumidor, para facilitar la identificación de los repuestos según el vehículo al que aplican.
Mundo Repuestos no es distribuidor oficial, representante ni tiene afiliación con ninguna de las marcas de vehículos mencionadas, salvo que se indique expresamente.
7. Imágenes
Algunas imágenes utilizadas en este sitio son de carácter ilustrativo y pueden no corresponder exactamente al producto final. La validación definitiva del producto se realiza con la referencia exacta y los datos completos del vehículo.
8. Limitación de Responsabilidad
Mundo Repuestos no se hace responsable por:
- Daños derivados de la instalación incorrecta de los repuestos
- Uso indebido o inadecuado de los productos
- Información incorrecta proporcionada por el cliente para la cotización (datos del vehículo, referencia, etc.)
- Retrasos en la entrega atribuibles a la transportadora o a causas de fuerza mayor
- Variaciones de precio posteriores a la aceptación de una cotización
9. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Bogotá, Colombia.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, políticas o cualquier otra inquietud:
- Correo: contacto@mundorepuestos.co
- Teléfono: 300 118 6178
- Dirección: Cra 68D #17-11, Zona Industrial, Bogotá, Colombia
- Horario: Lun-Sáb 8:00am - 6:00pm